Jour : 2 décembre 2018
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Le client : maïeutique mode d’emploi
Revenons aux fondamentaux. Pour qui travaillons-nous ? Un client, et derrière, des utilisateurs. Le client peut exprimer directement son besoin ou il peut déléguer ce travail à un utilisateur ou à un groupe d’utilisateurs. Donc en principe, il existe toujours un interlocuteur qui défini les besoins. En principe, la définition est faite dans un cahier…